Servicios
Automatización práctica para equipos que trabajan con muchas herramientas.
La mayoría de las organizaciones no necesitan otra plataforma. Necesitan que las que ya tienen funcionen juntas. Ahí es donde entramos nosotros.
Integración y APIs
Conectamos plataformas de negocio y de TI mediante APIs y flujos de eventos bien diseñados, para que la información circule una sola vez, correctamente y sin volver a teclearla.
- Arquitectura de integración y diseño de APIs (REST, webhooks, eventos)
- Conectores a medida entre ITSM, Microsoft 365, ERP, CRM y aplicaciones internas
- Integraciones con Microsoft Graph, Outlook y Teams
- Implantación de middleware y pasarelas de API
- Monitorización, gestión de errores y reprocesamiento para flujos de datos fiables
Cloud y Azure
Construimos la base cloud que ejecuta sus automatizaciones: serverless, observable y segura, con la infraestructura definida como código.
- Flujos con Azure Functions, Logic Apps y Service Bus
- API Management y exposición segura de servicios internos
- Identidad y acceso con Microsoft Entra ID
- Infraestructura como código y pipelines de CI/CD
- Revisiones de coste, seguridad y fiabilidad de cargas existentes
IA y automatización inteligente
Aplicamos la IA donde elimina esfuerzo real, con salvaguardas, resultados medibles y supervisión humana cuando importa.
- Clasificación y enrutamiento de tickets y correos
- Resúmenes de casos, conversaciones e incidentes
- Asistentes de conocimiento basados en su propia documentación
- Agentes de IA que actúan a través de sus APIs existentes
- Evaluación, protección de datos y gobierno de los casos de uso de IA
Bases ITSM
La automatización amplifica el proceso sobre el que se ejecuta. Nos aseguramos de que ese proceso sea sólido, sea cual sea su herramienta de gestión de servicios.
- Evaluaciones de gestión de servicios y hojas de ruta de madurez
- Diseño de procesos de incidentes, solicitudes, cambios y conocimiento
- Catálogo de servicios y modelos de datos de CMDB
- Apoyo en la selección de herramientas, independiente de fabricantes
- Mapa de oportunidades de automatización en todo el ciclo de vida del servicio
Formas de colaborar
Empezar poco a poco y escalar cuando funciona.
- 01
Evaluación de automatización
Un proyecto breve y de alcance cerrado para mapear procesos y sistemas y entregar una hoja de ruta de automatización priorizada.
- 02
Ejecución de proyectos
Diseñamos, construimos y entregamos una integración o automatización definida, con documentación y transferencia de conocimiento.
- 03
Colaboración continua
Capacidad de arquitectura e ingeniería a tiempo parcial para evolucionar y dar soporte a sus automatizaciones.
Tecnologías con las que trabajamos
Elegidas por encaje, no por lealtad. La lista crece con su entorno.
- REST y GraphQL
- Webhooks y eventos
- Microsoft Azure
- Microsoft 365 y Graph
- Entra ID
- Power Automate
- Azure OpenAI y LLMs
- .NET / C#
- TypeScript
- Python
- Infraestructura como código
- Cualquier plataforma ITSM con API
¿No sabe qué servicio encaja?
La mayoría de los proyectos combinan varios. Describa el problema y daremos forma al proyecto a partir de él.